ERR_CONNECTION_RESET 해결법: 크롬에서 특정 사이트만 안 열릴 때 9단계

크롬에서 ERR_CONNECTION_RESET 오류로 특정 사이트가 열리지 않을 때 서버, 확장 프로그램, VPN, 프록시, 방화벽, DNS와 Windows 네트워크 설정을 순서대로 점검하는 방법입니다.

크롬에서 웹사이트를 열었을 때 ‘사이트에 연결할 수 없음’이라는 문구와 함께 ERR_CONNECTION_RESET 오류가 나타날 수 있습니다.

이 오류는 주소를 찾지 못했다는 뜻이 아니라, 브라우저와 웹 서버 사이에 연결을 시도하는 도중 통신이 강제로 끊어졌다는 의미에 가깝습니다. 사이트 서버 문제일 수도 있지만 확장 프로그램, VPN, 프록시, 보안 프로그램 또는 Windows 네트워크 설정이 연결을 중간에서 차단했을 때도 발생합니다.

무작정 크롬을 삭제하기보다는 특정 사이트만 안 열리는지, 모든 브라우저에서 동일한지를 먼저 구분한 뒤 아래 순서대로 점검하는 것이 효율적입니다.

먼저 1분 안에 원인 구분하기

확인 결과가능성이 높은 원인먼저 확인할 항목

특정 사이트 하나만 안 열림	사이트 서버, 쿠키, 접속 차단	다른 기기와 모바일 데이터
크롬에서만 안 열림	확장 프로그램, 캐시, 크롬 설정	시크릿 모드
모든 브라우저에서 안 열림	VPN, 프록시, 방화벽, Windows 네트워크	VPN과 프록시
같은 와이파이의 모든 기기에서 안 열림	공유기, 통신사, 사이트 서버	모바일 데이터 비교
회사나 학교에서만 안 열림	기관 방화벽, 보안 정책	네트워크 관리자 문의

가장 중요한 구분은 ‘한 사이트만 안 열리는가’와 ‘모든 사이트가 안 열리는가’입니다.

한 사이트만 열리지 않는다면 PC 설정을 초기화하기 전에 스마트폰 모바일 데이터로 같은 주소에 접속해 보세요. 다른 네트워크에서도 열리지 않으면 사이트 서버가 중단됐거나 주소가 변경됐을 가능성이 있습니다.

오류 코드가 표시되지 않고 ‘웹페이지가 일시적으로 다운되었거나 이동했을 수 있습니다’라는 문구만 나온다면 아래 종합 점검 글에서 증상에 맞는 원인을 먼저 확인할 수 있습니다.

 

2026.09.08 - [IT 팁 & 이슈] - 웹페이지가 일시적으로 다운되었거나 새 웹 주소로 이동했을 수 있습니다 해결법

 

ERR_CONNECTION_RESET은 무슨 뜻일까?

웹사이트에 접속하면 크롬은 서버와 통신 연결을 만든 뒤 페이지에 필요한 데이터를 받아옵니다. ERR_CONNECTION_RESET은 이 연결이 완료되기 전 또는 데이터를 전송하는 도중 갑자기 초기화됐을 때 표시됩니다.

연결을 끊은 주체가 항상 웹사이트 서버인 것은 아닙니다. 다음과 같은 요소가 중간에서 통신을 종료할 수 있습니다.

• 사이트 서버의 일시적인 장애
• 불안정한 공유기 또는 인터넷 회선
• 광고 차단·보안 관련 크롬 확장 프로그램
• VPN 또는 Windows 프록시 설정
• 백신과 방화벽의 웹 연결 검사
• 손상된 쿠키와 캐시
• Windows DNS 또는 Winsock 네트워크 설정

따라서 인터넷이 연결되어 있다는 이유만으로 서버 장애라고 단정하거나, 반대로 특정 사이트가 안 열린다는 이유로 PC 문제라고 단정해서는 안 됩니다.

1. 새로고침과 다른 네트워크로 서버 문제 확인하기

먼저 주소창의 URL에 오타가 없는지 확인하고 Ctrl + F5를 눌러 페이지를 새로 불러옵니다. 잠시 기다린 뒤 다시 접속해도 같은 오류가 나타난다면 스마트폰에서 해당 주소를 열어보세요.

이때 스마트폰도 같은 와이파이를 사용하면 정확한 비교가 되지 않습니다. 와이파이를 끄고 LTE 또는 5G 모바일 데이터로 접속해야 합니다.

• 모바일 데이터에서는 정상적으로 열림: PC 또는 공유기 설정 문제 가능성
• 모바일 데이터에서도 열리지 않음: 사이트 서버 또는 주소 문제 가능성
• 같은 와이파이의 모든 기기에서 열리지 않음: 공유기·통신사 문제 가능성

사이트 자체가 중단된 상태라면 PC 네트워크를 초기화해도 해결되지 않습니다. 먼저 여러 기기와 네트워크에서 동일한 증상이 발생하는지 확인해야 불필요한 설정 변경을 피할 수 있습니다.

2. 크롬 시크릿 모드에서 접속하기

Ctrl + Shift + N을 눌러 크롬 시크릿 창을 열고 문제가 발생한 사이트에 접속합니다.

시크릿 모드에서는 일반 창에 저장된 사이트 데이터와 일부 확장 프로그램의 영향을 적게 받습니다. 시크릿 창에서는 정상적으로 열린다면 인터넷 회선보다는 쿠키, 캐시 또는 확장 프로그램 문제일 가능성이 큽니다.

시크릿 모드에서도 동일한 오류가 나타나면 다음 단계로 넘어갑니다.

3. 확장 프로그램을 모두 끄고 확인하기

광고 차단, VPN, 보안, 다운로드, 쿠키 관리 확장 프로그램은 웹사이트의 연결 요청을 검사하거나 변경할 수 있습니다. 사이트의 보안 방식과 충돌하면 ERR_CONNECTION_RESET 오류가 발생할 수 있습니다.

크롬 주소창에 다음 주소를 입력합니다.

chrome://extensions/

설치된 확장 프로그램을 모두 끈 뒤 크롬을 완전히 종료하고 다시 실행합니다. 사이트가 정상적으로 열린다면 확장 프로그램을 하나씩 다시 켜면서 충돌하는 항목을 찾습니다.

특히 다음 종류를 우선 확인하세요.

• 무료 VPN 확장 프로그램
• 광고·추적 차단 확장 프로그램
• 백신 프로그램과 함께 설치된 웹 보안 확장
• 오래된 프록시 또는 다운로드 확장 프로그램

오류 원인을 확인하기 위해 잠시 끄는 것이며, 필요한 보안 확장 프로그램을 이유 없이 삭제할 필요는 없습니다.

4. 문제가 발생한 사이트의 쿠키와 캐시만 삭제하기

전체 방문 기록을 모두 지우기 전에 문제가 발생한 사이트의 저장 데이터만 삭제해 보는 것이 좋습니다.

1. 크롬 오른쪽 위 점 세 개 메뉴를 엽니다.
2. 설정 → 개인정보 보호 및 보안으로 이동합니다.
3. 사이트 설정 → 사이트 전체에 저장된 권한 및 데이터 보기를 선택합니다.
4. 문제가 발생한 사이트 주소를 검색합니다.
5. 해당 사이트의 저장 데이터를 삭제합니다.
6. 크롬을 다시 실행해 접속합니다.

사이트 데이터가 삭제되면 해당 사이트에서 로그아웃될 수 있습니다. 작성 중인 문서나 장바구니처럼 저장되지 않은 정보가 있다면 먼저 확인해야 합니다.

5. VPN과 프록시 설정 끄기

VPN과 프록시는 웹사이트로 향하는 연결 경로를 바꿉니다. VPN 서버 상태가 불안정하거나 사이트가 특정 VPN IP를 차단하면 연결 재설정 오류가 발생할 수 있습니다.

사용 중인 VPN 앱과 크롬 VPN 확장 프로그램을 모두 종료한 뒤 다시 접속합니다.

Windows 11의 프록시 설정도 확인합니다.

설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시

직접 설정한 기억이 없는데 ‘프록시 서버 사용’이 켜져 있다면 설정 내용을 확인합니다. 회사나 학교에서 지급한 PC는 업무용 프록시를 사용할 수 있으므로 임의로 변경하기 전에 관리자에게 문의하는 것이 안전합니다.

6. 백신과 방화벽의 차단 여부 확인하기

백신 프로그램의 웹 보호, HTTPS 검사 또는 방화벽 기능이 특정 사이트의 인증서와 통신을 차단할 수 있습니다.

보안 프로그램을 영구적으로 끄는 것은 권장하지 않습니다. 원인을 확인하는 동안만 웹 보호 기능을 잠시 중지한 뒤 사이트가 열리는지 테스트하고, 확인이 끝나면 즉시 다시 활성화하세요.

보안 기능을 끄면 정상적으로 열린다면 해당 사이트 또는 크롬을 보안 프로그램의 허용 목록에 추가할 수 있는지 확인합니다. 출처가 불분명하거나 브라우저에서 위험하다고 경고하는 사이트는 예외로 등록하지 않는 것이 좋습니다.

7. 공유기를 재부팅하고 모바일 핫스팟과 비교하기

PC뿐 아니라 같은 와이파이에 연결된 다른 기기에서도 오류가 발생한다면 공유기 또는 인터넷 회선을 확인합니다.

1. 공유기의 전원을 끕니다.
2. 약 30초 기다립니다.
3. 전원을 다시 켭니다.
4. 인터넷 연결이 복구된 후 사이트에 접속합니다.

그래도 열리지 않는다면 스마트폰 모바일 핫스팟에 PC를 연결해 같은 사이트를 확인합니다.

핫스팟에서는 정상적으로 열린다면 PC의 크롬보다 기존 공유기, DNS 또는 통신사 연결 경로의 문제일 가능성이 높습니다.

8. DNS 캐시와 Winsock 설정 초기화하기

여러 브라우저에서 동일한 오류가 발생하고 공유기를 재부팅해도 해결되지 않는다면 Windows 네트워크 설정을 점검합니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 누르고 ‘터미널(관리자)’을 실행한 뒤 다음 명령어를 한 줄씩 입력합니다.

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

첫 번째 명령어는 Windows에 저장된 DNS 확인 기록을 초기화합니다. 두 번째 명령어는 프로그램과 네트워크 서비스 사이의 통신을 담당하는 Winsock 구성을 기본 상태로 되돌립니다.

명령어가 완료되면 PC를 재부팅해야 합니다.

오류 코드가 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN으로 표시된다면 연결 재설정과 원인이 다를 수 있습니다. DNS 오류의 단계별 해결 방법은 아래 글에서 별도로 확인할 수 있습니다.

 

크롬 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 해결법

 

9. 마지막 방법으로 Windows 네트워크 초기화하기

위 방법을 모두 적용했는데도 모든 브라우저에서 접속 오류가 반복된다면 Windows 네트워크 초기화를 고려할 수 있습니다.

설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화

‘지금 다시 설정’을 선택하면 네트워크 어댑터가 제거된 후 기본 설정으로 다시 설치되고 PC가 재부팅됩니다.

이 작업을 하면 저장된 네트워크 설정이 초기화될 수 있으며 VPN 프로그램이나 가상 네트워크 어댑터를 다시 설정해야 할 수 있습니다. 따라서 단순히 사이트 하나가 안 열린다는 이유로 처음부터 실행하지 말고, 앞의 점검을 모두 마친 뒤 마지막 단계로 사용하는 것이 좋습니다.

증상별로 어디까지 점검해야 할까?

증상권장 점검 범위

특정 사이트만 안 열림	1~6단계
크롬에서만 안 열림	2~4단계
크롬과 엣지 모두 안 열림	5~9단계
같은 와이파이의 모든 기기에서 발생	1단계와 7단계
회사·학교 네트워크에서만 발생	관리자 또는 보안 담당자 확인
모바일 데이터에서도 같은 사이트가 안 열림	사이트 서버 복구 대기

하지 않는 것이 좋은 해결 방법

인터넷에 소개된 해결 방법 중에는 현재 크롬이나 Windows 환경에서 불필요하거나 위험할 수 있는 방법도 있습니다.

• 출처가 불분명한 네트워크 복구 프로그램 설치
• 레지스트리 값을 임의로 변경
• 백신과 방화벽을 계속 꺼둔 상태로 사용
• 크롬 실험실 기능인 chrome://flags 값을 무작정 변경
• 오류 원인을 확인하지 않고 Windows부터 초기화
• 인증서 경고가 표시된 사이트를 강제로 접속

특히 보안 경고가 함께 나타난다면 단순한 연결 오류가 아닐 수 있으므로 접속을 강행하지 않는 것이 안전합니다.

자주 묻는 질문

ERR_CONNECTION_RESET과 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 같은 오류인가요?

같은 오류가 아닙니다. ERR_CONNECTION_RESET은 만들어지던 연결이 중간에 끊어진 경우에 가깝고, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 입력한 도메인에 해당하는 주소를 DNS에서 찾지 못했을 때 주로 나타납니다.

특정 사이트에서만 오류가 발생하면 내 컴퓨터 문제인가요?

반드시 그렇지는 않습니다. 사이트 서버가 일시적으로 중단됐거나 특정 IP, VPN 또는 지역의 접속을 제한했을 수 있습니다. 모바일 데이터와 다른 기기에서 먼저 비교해 보는 것이 좋습니다.

크롬을 재설치하면 해결되나요?

크롬 파일 자체가 손상된 경우에는 도움이 될 수 있지만 우선순위가 높은 방법은 아닙니다. 시크릿 모드, 확장 프로그램, 사이트 데이터와 네트워크 설정을 먼저 확인해야 합니다.

스마트폰에서도 ERR_CONNECTION_RESET이 나타날 수 있나요?

발생할 수 있습니다. 와이파이에서만 나타난다면 공유기나 DNS 문제를 확인하고, 모바일 데이터에서도 동일한 사이트만 열리지 않는다면 사이트 서버 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

회사 PC에서만 특정 사이트가 열리지 않는 이유는 무엇인가요?

회사 방화벽, 보안 프로그램, 프록시 또는 접속 정책으로 차단됐을 수 있습니다. 업무용 PC의 보안 설정을 임의로 해제하지 말고 사내 관리자에게 확인해야 합니다.

정리

ERR_CONNECTION_RESET 오류가 나타나면 다음 순서로 확인하는 것이 안전합니다.

1. 다른 기기와 모바일 데이터로 사이트 상태 확인
2. 크롬 시크릿 모드에서 접속
3. 확장 프로그램 비활성화
4. 해당 사이트의 쿠키와 캐시 삭제
5. VPN과 프록시 확인
6. 백신과 방화벽 차단 여부 확인
7. 공유기 재부팅과 모바일 핫스팟 비교
8. DNS 캐시와 Winsock 초기화
9. 마지막으로 Windows 네트워크 초기화

특정 사이트 하나만 열리지 않는다면 바로 Windows 설정을 초기화하지 마세요. 먼저 다른 네트워크와 시크릿 모드로 원인을 좁히는 것이 가장 빠르고 안전한 해결 순서입니다.

 

공식 참고자료

• Google Chrome 고객센터: 연결 및 로딩 오류 해결
  https://support.google.com/chrome/answer/6098869
• Microsoft Learn: ipconfig 명령어
  https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig
• Microsoft Learn: netsh winsock 명령어
  https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/netsh-winsock